Support techniqueformulaire de demande

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Saisissez le numéro de série de votre système. Ce numéro figure sur la plaque située dans le coin arrière, en bas et à gauche, de votre système laser.

Numéro de série :

Modèle :

Puissance laser :

 

Veuillez sélectionner la raison pour laquelle vous nous contactez aujourd’hui.

J’ai une question d’ordre général.

Mon système ne fonctionne pas correctement.

Veuillez rédiger votre question ou décrire le problème, en fournissant le plus de détails possibles.
Tenez compte des points suivants :

  • Comment ou quand a commencé le problème ?
  • Le problème est-il apparu tout d’un coup ou s’est-il développé sur un certain temps ?
  • Vous souvenez-vous si quelque chose s’est produit en même temps que l’apparition du problème ?
  • Aviez-vous remplacé des pièces sur cette machine avant ce problème ?

 

Quelles démarches avez-vous prises pour essayer de résoudre le problème ?

 
   

Nous vous remercions d’avoir rempli ce formulaire. Veuillez vérifier vos réponses et cliquez sur le bouton « ENVOYER » ci-dessous. Le présent formulaire sera ensuite transmis directement à notre Service de support technique : le premier technicien disponible y répondra pendant nos heures d’ouverture normales.

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Service d’entretien :
Téléphone 480-609-0297
Fax 480-609-1203
Heures d’ouverture :
7 h 00 à 17 h 00 (heure de l’Arizona, USA)

Nous vous demandons de bien vouloir avoir un téléphone à proximité de la machine lors de votre appel.

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